Laissez vos clients commander, puis suivre l'arrivée.
Une boutique, un paiement et une appli client, le tout relié au statut de la commande et au suivi en direct. Le client voit exactement où en est sa commande.
Commander et livrer devraient être une seule expérience.
Quand la boutique, la commande et la livraison vivent dans des outils séparés, le client demande où en est sa commande et vous ne pouvez pas répondre. FleetCheeta garde tout relié.
Boutique à votre marque
Un catalogue et un paiement où vos clients commandent depuis n'importe quel appareil.
Appli client
Vos clients passent commande, la suivent et recommandent en quelques touches.
Suivi en direct
Statut en temps réel de la commande à la livraison, avec une carte en chemin.
Notes et avis
Vos clients notent la livraison et laissent des avis sur lesquels vous pouvez agir.
Vos produits, prêts à commander.
Composez un catalogue, définissez ce qui est disponible et laissez les clients payer. Chaque commande alimente directement votre exploitation.
- Catalogue avec catégories, options et disponibilité.
- Un paiement qui crée une commande automatiquement.
- Fonctionne sur le web et dans l'appli client.
Fini le « où est ma commande ? »
Vos clients suivent leur commande de la confirmation jusqu'à la porte, avec le statut à chaque étape et une carte en direct dès qu'elle est en chemin.
- Statut en temps réel : passée, confirmée, préparée, en route, livrée.
- Carte en direct et heure d'arrivée dès qu'un conducteur est attribué.
- Notifications push à chaque changement.
- Commande passée14:02
- Confirmée14:05
- Préparée et emballée14:19
- En cours de livraison
- Livrée
Entendez chaque client.
Après chaque livraison, les clients peuvent noter l'expérience et laisser un mot. Vous repérez les tendances par conducteur, zone et horaire.
- Note et avis écrit par commande.
- Tendances par conducteur, zone et zone de service.
- Repérez les problèmes avant qu'ils ne deviennent de la perte de clients.
Fonctionne avec le reste de FleetCheeta
Les commandes à la demande sont un module au sein d'une seule plateforme. Répartition, stock, facturation et accès partagent les mêmes données.
Répartition et itinéraires
Chaque commande arrive sur le tableau et est acheminée vers un conducteur.
En savoir plusEntrepôt et inventaire
Vendez sur du stock réel et préparez depuis vos sites.
En savoir plusFacturation et grand livre
Paiement, frais et règlements enregistrés dans un seul grand livre.
En savoir plusIdentité et accès
Contrôlez qui gère le catalogue, les commandes et les clients.
En savoir plusQuestions sur les commandes à la demande
Puis-je utiliser ma propre marque sur la boutique ?
Oui. La boutique et l'appli client portent votre nom et votre identité, pas les nôtres. FleetCheeta reste en coulisses.
Les clients ont-ils besoin d'un compte pour commander ?
C'est vous qui décidez. Autorisez la commande en tant qu'invité ou exigez un compte, et conservez l'historique des commandes dans les deux cas pour le suivi et les renouvellements.
Comment les clients suivent-ils leur commande ?
Ils reçoivent le statut en direct à chaque étape et une carte avec une heure d'arrivée dès qu'un conducteur est attribué, dans l'appli et via les notifications.
Offrez à vos clients des commandes qu'ils peuvent suivre.
Commencez gratuitement aujourd'hui, ou réservez une présentation avec notre équipe.