Política de privacidad

1. Datos que recopilamos

Recopilamos datos en tres grandes grupos:

• Datos de cuenta: nombre, correo, teléfono, datos de la organización y credenciales de acceso que proporcionas al crear o gestionar una cuenta.
• Datos operativos: la información que introduces en la plataforma para gestionar tu operación, como pedidos, direcciones, conductores, vehículos, inventario y registros de facturación.
• Datos de uso: información técnica generada al usar FleetCheeta, como detalles del dispositivo y del navegador, dirección IP, datos de registro y analítica básica sobre cómo se utiliza el producto.

2. Por qué los usamos

Usamos estos datos para prestar y operar la plataforma, autenticar cuentas, ofrecer las funciones que utilizas, mantener el servicio seguro, brindar soporte y mejorar el producto. No vendemos tus datos ni usamos tus datos operativos con fines publicitarios.

3. Base legal

Tratamos los datos personales cuando contamos con una base legal para ello: para cumplir nuestro acuerdo contigo, para atender obligaciones legales, con tu consentimiento cuando proceda y por nuestros intereses legítimos en operar y mejorar un servicio seguro, ponderados frente a tus derechos.

4. Cómo compartimos los datos

Solo compartimos datos con proveedores de servicios que nos ayudan a operar la plataforma (por ejemplo, alojamiento, comunicaciones y procesamiento de pagos), bajo contratos que les obligan a protegerlos y a usarlos únicamente para esos servicios. No vendemos datos personales. Podemos divulgar datos cuando lo exija la ley o para proteger derechos y la seguridad.

5. Conservación

Conservamos los datos personales mientras tu cuenta esté activa y según sea necesario para prestar el servicio, y luego durante cualquier periodo adicional exigido por obligaciones legales, contables o de seguridad. Cuando los datos dejan de ser necesarios, los eliminamos o los anonimizamos.

6. Seguridad

Protegemos los datos con cifrado en tránsito y en reposo, controles de acceso basados en roles, registros de auditoría y aislamiento por organización. Ningún sistema es perfectamente seguro, pero trabajamos para proteger tus datos y limitar el acceso a ellos.

7. Tus derechos bajo la PDPL

Conforme a la Ley de Protección de Datos Personales (PDPL) del Reino de Arabia Saudí, tienes derechos sobre tus datos personales, entre ellos:

• Acceso: solicitar qué datos personales tenemos sobre ti y obtener una copia.
• Rectificación: pedirnos que corrijamos datos inexactos o incompletos.
• Supresión: pedirnos que eliminemos tus datos personales cuando no exista una razón legal prevalente para conservarlos.
• Oposición: oponerte a determinados tratamientos de tus datos o pedirnos que los limitemos.

8. Contacto

Para ejercer cualquiera de estos derechos o plantear una consulta sobre esta política, escríbenos a [email protected]. Responderemos dentro del plazo que exija la ley aplicable.