سياسة الخصوصية

1. البيانات التي نجمعها

نجمع البيانات ضمن ثلاث مجموعات رئيسية:

• بيانات الحساب: الاسم والبريد ورقم الجوال وتفاصيل المنشأة وبيانات الدخول التي تقدّمها عند إنشاء الحساب أو إدارته.
• البيانات التشغيلية: المعلومات التي تدخلها في المنصّة لإدارة عمليتك، مثل الطلبات والعناوين والسائقين والمركبات والمخزون وسجلات الفوترة.
• بيانات الاستخدام: معلومات تقنية تنشأ أثناء استخدامك لـ FleetCheeta، مثل تفاصيل الجهاز والمتصفّح وعنوان الإنترنت وسجلات الدخول وتحليلات أساسية عن طريقة استخدام المنتج.

2. أسباب الاستخدام

نستخدم هذه البيانات لتشغيل المنصّة وتقديمها، والتحقّق من الحسابات، وإتاحة الميزات التي تستخدمها، والحفاظ على أمان الخدمة، وتقديم الدعم، وتحسين المنتج. لا نبيع بياناتك، ولا نستخدم بياناتك التشغيلية لأغراض الإعلانات.

3. الأساس النظامي

نعالج البيانات الشخصية عند وجود أساس نظامي لذلك: لتنفيذ اتفاقنا معك، وللوفاء بالالتزامات النظامية، وبموافقتك حيث تنطبق، ولمصالحنا المشروعة في تشغيل خدمة آمنة وتحسينها، بما يوازن حقوقك.

4. كيفية مشاركة البيانات

نشارك البيانات فقط مع مزوّدي خدمات يساعدوننا في تشغيل المنصّة (مثل الاستضافة والاتصالات ومعالجة المدفوعات)، بموجب عقود تُلزمهم بحمايتها واستخدامها لهذه الخدمات فقط. لا نبيع البيانات الشخصية. وقد نفصح عن البيانات عند الإلزام النظامي أو لحماية الحقوق والسلامة.

5. مدّة الاحتفاظ

نحتفظ بالبيانات الشخصية ما دام حسابك نشطًا وبالقدر اللازم لتقديم الخدمة، ثم لأي مدّة إضافية تقتضيها الالتزامات النظامية أو المحاسبية أو الأمنية. وحين تنتفي الحاجة للبيانات نحذفها أو نجعلها مجهّلة الهوية.

6. الأمان

نحمي البيانات بالتشفير أثناء النقل وفي التخزين، وبصلاحيات حسب الدور، وسجلات تدقيق، وعزل لكل منشأة. لا يوجد نظام آمن بشكل مطلق، لكننا نعمل على حماية بياناتك وتقييد الوصول إليها.

7. حقوقك بموجب نظام حماية البيانات

بموجب نظام حماية البيانات الشخصية في المملكة العربية السعودية، لك حقوق على بياناتك الشخصية تشمل:

• الوصول: معرفة البيانات الشخصية التي نحتفظ بها عنك والحصول على نسخة منها.
• التصحيح: طلب تصحيح البيانات غير الدقيقة أو الناقصة.
• الحذف: طلب حذف بياناتك الشخصية حين لا يوجد سبب نظامي راجح للاحتفاظ بها.
• الاعتراض: الاعتراض على معالجة معيّنة لبياناتك أو طلب تقييدها.

8. التواصل

لممارسة أي من هذه الحقوق أو الاستفسار عن هذه السياسة، تواصل معنا عبر [email protected]. وسنردّ خلال المدّة التي يقتضيها النظام المعمول به.