أتِح لعملائك الطلب، وتابع الطلب وهو في طريقه.
متجر وسلّة دفع وتطبيق عملاء، الجميع مرتبط بحالة الطلب وتتبّعه اللحظي. يرى عميلك موضع طلبه بالضبط.
الطلب والتوصيل تجربة واحدة.
حين يكون المتجر والطلب والتوصيل في أدوات منفصلة، يسألك العميل عن موضع طلبه دون أن تملك جوابًا. FleetCheeta يجعل كل ذلك متّصلًا.
متجر بهويّتك
كتالوج وسلّة دفع يطلب منهما عميلك من أي جهاز.
تطبيق العميل
يطلب عملاؤك ويتابعون ويعيدون الطلب بنقرات قليلة.
تتبّع لحظي
حالة لحظية من الطلب حتى التسليم، وخريطة أثناء وجوده في الطريق.
التقييم والملاحظات
يقيّم عملاؤك التوصيل ويتركون ملاحظات يمكنك التصرّف بناءً عليها.
منتجاتك جاهزة للطلب.
ابنِ كتالوجك، وحدّد المتوفّر، وأتِح للعملاء إتمام الدفع. وينساب كل طلب مباشرة إلى عمليتك.
- كتالوج بأقسام وخيارات وحالة توفّر.
- دفع يُنشئ الطلب تلقائيًا.
- يعمل على الويب وفي تطبيق العميل.
وداعًا لسؤال "أين طلبي؟"
يتابع عملاؤك طلبهم من التأكيد حتى الباب، بحالة عند كل خطوة، وخريطة لحظية بمجرد انطلاقه في الطريق.
- حالة لحظية: مطلوب، مؤكّد، مجهّز، في الطريق، مُسلّم.
- خريطة مباشرة ووقت وصول بعد إسناد السائق.
- تنبيهات في التطبيق عند كل تغيّر.
- تم الطلب14:02
- مؤكّد14:05
- جُهّز وحُزم14:19
- خرج للتوصيل
- مُسلّم
اسمع من كل عميل.
بعد كل تسليم، يقيّم عملاؤك التجربة ويتركون ملاحظة. وترى الأنماط حسب السائق والمنطقة والوقت.
- تقييم لكل طلب وملاحظة مكتوبة.
- اتجاهات حسب السائق والمنطقة ونطاق الخدمة.
- اكتشف المشكلات قبل أن تتحوّل إلى فقدان عملاء.
يعمل مع بقية FleetCheeta
الطلبات الفورية وحدة واحدة ضمن منصّة واحدة. التوزيع والمخزون والفوترة والصلاحيات تشترك كلها في البيانات نفسها.
أسئلة عن الطلبات الفورية
هل يمكنني استخدام هويّتي على المتجر؟
بالتأكيد. يحمل المتجر وتطبيق العميل اسمك ومظهرك أنت، لا اسمنا. ويبقى FleetCheeta خلف الكواليس.
هل يحتاج العملاء حسابًا كي يطلبوا؟
القرار لك. أتِح الطلب كضيف أو اشترط حسابًا، واحتفظ بسجل الطلبات في الحالتين للتتبّع وإعادة الطلب.
كيف يتابع العملاء طلبهم؟
يحصلون على حالة لحظية في كل خطوة، وخريطة بوقت وصول بعد إسناد السائق، في التطبيق وعبر الإشعارات.